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Il prezzo per reso tramite ns. corriere di fiducia è pari a 6,00 € iva inclusa per colli avente peso massimo di 3 Kg; tale costo viene detratto dal rimborso;
In alternativa puoi spedire con il tuo corriere, le spese saranno a tuo carico.
Le spese di spedizione della prima consegna rimangono a carico del cliente e verranno detratte dal rimborso.
MODALITA' E TEMPI DI CONSEGNA
Ci impegniamo a consegnare i prodotti entro 3/7 giorni lavorativi. Tempi diversi vengono sottolineati all'interno delle
schede prodotto.
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato". E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Soldoutlet.com, inviando una mail contenente la descrizione: "Pacco Danneggiato Spedizione Ordine n°xxxxxx", all'indirizzo info.bbc.bo@gmail.com
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso brandbyclick.it, inviando una mail contenente la descrizione: "Danno Occulto Spedizione Ordine n°xxxxxx", all'indirizzo info.bbc.bo@gmail.com
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Nel caso in cui il Cliente, entro le 24 ore dalla consegna della merce ordinata, termine da considerarsi essenziale, verifichi la non conformità e/o difformità della medesima all'ordine, brandbyclick.it provvederà a rimborsare al cliente le spese per l'invio del prodotto al fine della sua sostituzione; qualora, però l'oggetto dell'ordine contestato come difforme non ritorni nelle stesse medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale ed eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo di detti caratteri essenziali, brandbyclick.it riterrà perfezionato l'acquisto del detto bene da parte del cliente che rimarrà a disposizione del medesimo presso la struttura logistica di brandbyclick.it.
brandbyclick.it si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante, differentemente da quanto dichiarato dal cliente. Relativamente ai costi della spedizione infine, gli stessi vengono calcolati automaticamente dal sistema in funzione, dal tipo e dalla quantità del prodotto che si intende acquistare. In questo caso la voce "Spese di trasporto" nel carrello, sarà uguale a "x". Va inoltre ricordato che i costi delle spese di trasporto sono relativi alle sole spedizioni nazionali.
La merce viaggia sempre a rischio del committente anche se la spedizione è convenuta Franco Destinatario.
Per ogni eventuale necessità o informazione, è possibile contattare direttamente il vettore incaricato della consegna.
AVVERTENZE: Se si accetta senza nessun reclamo e senza riserve la merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento.
DIRITTO DI RECESSO
Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita attraverso la procedura di reso on-line scaricando il modulo ad inizio di questa pagina.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile ( limite 7 giorni ), ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione se questo ha usufruito del ns. corriere per il reso.
Qualora la merce restituita, ad insindacabile giudizio di brandbyclick.it, non risultasse in condizioni di sostanziale integrità, non sarà effettuato alcun rimborso.
Recesso
L’utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con BBC, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. BBC provvederà a rimborsare il valore del prodotto. Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:
• Il cliente deve essere un privato.
• Il prodotto, pur se aperto, deve essere "come nuovo", quindi integro, con imballi completi e in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori, il cartellino identificativo deve ancora essere attaccato al prodotto. In caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche BBC si riserva di rifiutare il recesso o di applicare una decurtazione sul prezzo. Il recesso dovrà essere esercitato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a: B.B.C. Srl Brands By Click, Via del Mobiliere, 13- 40138 Bologna Il recesso potrà essere inviato, nel termine di dieci giorni sopra indicato, anche a mezzo fax al numero 051 199 80413 o e-mail info.bbc.bo@gmail.com, a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Seguirà comunicazione da parte dello staff di BBC con l’indicazione della modalità di restituzione del prodotto. Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti. Le somme saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso,l'utente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore.
